坚守战“疫”一线 保护客户权益 - 集团要闻 - 新闻中心 - 员工,疫情,营业部,客户,防控,工作,公司,坚守,分公司
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    坚守战“疫”一线 保护客户权益

    编辑:华龙证券、集团疫情防控工作领导小组办公室   来源:   更新于:2020年02月12日 11时   阅读:0

    新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,华龙证券公司党委高度重视,把疫情防控作为当前的首要政治任务和最重要的工作来抓,多次召开疫情防控专项电话会议,部署安排,组织支援。各地分支机构全力以赴做好疫情防控和经营服务工作。

    武汉:全面防护,关爱员工安全。

    公司武汉青年路营业部距离病毒发源地华南海鲜市场直线距离不到一公里,处于疫情风暴中心。经纪业务管理总部、陕西分公司全力协助,火速支援,紧急购置快递专业防护口罩、消毒水等医疗防护物资,解燃眉之急。

    疫情当前,武汉营业部负责人罗刚坚守岗位、靠前指挥,第一时间成立疫情防控工作小组,制定应急预案,每天到营业部现场值守,有序开展工作。首先,全面排查营业部员工及公司在鄂人员情况,保持联系顺畅,动态掌握人员健康状况;其次,提示员工理性应对,做好自我防护,不恐慌,不信谣,不传谣,坚定信心;第三,员工在家移动办公,在保障自身安全前提下,利用电话、微信等方式服务客户,做好咨询解释工作,提供非现场交易指导等;第四,考虑安全防护需要,暂停现场交易、暂停外出展业,降低交叉感染风险;第五,购买防护消毒用品,做好办公场所、营业场消毒措施。 

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    危难时刻,公司全体在鄂人员感受到公司大家庭的温暖,感受到各方的支持和关心。目前,公司在鄂的武汉青年路营业部12名员工、资产管理总部4名员工、投资银行部3名员工、深圳分公司1名员工、信用交易部1名员工,及其家人都身体健康,无一例疑似或确诊病例。

    浙江:恪尽职守,始终在客户身边。

    面对浙江省疫情防控形势严峻现状,浙江分公司迅速成立疫情防控工作小组,总经理左正华与下辖各营业部负责人,靠实责任,全力开展疫情防控和经营管理工作。

    温州市是浙江省内疫情最严重的城市,当地大部分券商关闭营业场所。浙江分公司温州瓯江路营业部坚守阵地,做好防疫工作,保持工作状态,每天安排人员现场值守,通过电话、微信等主动为客户提供服务,指导客户使用华龙点金手机交易、网上交易等方式非现场办理业务;引导投资者理性、客观分析疫情影响,秉持价值投资的理念开展投资活动。浙江分公司及下辖各营业部全体员工通过安全、热情的工作,让客户在家也感受到服务和关爱。目前,浙江分公司及下辖营业部共65名员工、投资银行部2名员工,无一例疑似或确诊病例。

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    广东:阻断病毒,不阻断服务。

    针对广东省疫情发展趋势和复工返粤情况,深圳分公司成立疫情防控领导小组,总经理阎小健统一部署公司驻粤机构的疫情防控工作,采取“低功耗模式”网络办公、AB岗位轮换等形式,选派假期未离深、未接触高风险人员和地区的党员干部轮岗值班,阻断病毒传染,保障经营活动正常进行,尽量将疫情带来的负面影响降到最低程度。

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    疫情防控领导小组要求疫情当前,工作向前,党员干部要勇于担当,冲在一线,无论是在线办公还是现场值守,都做到坚守岗位、做好本职。营业部主动通知客户,如有困难问题,可以通过微信、QQ等方式联系,客服人员及时解决,确保业务顺利办理,提供高效、便捷的服务。目前,公司在粤的深圳分公司34名员工、固定收益部18名员工、民田路营业部16名员工、前海营业部8名员工、投资银行部3名员工、资产管理部1名员工,无一例疑似或确诊病例。

    面对严峻的防疫形势,各分支机构干部员工将在公司党委统一带领下,团结一致抗击疫情,齐心协力共渡难关。